Garantia até 24 meses no seu motor
Escolha a duração que lhe convém, de 3 a 24 meses, no momento do orçamento. Cada motor é testado, certificado e documentado antes da expedição.
Extensão de 3 a 24 meses, indicada no seu orçamento.
O essencial
- de 3 a 24 meses Duração indicada no seu orçamento e na sua fatura
- Peças principais cobertas Bloco, cabeça do motor e cárter de óleo Excluindo a mão de obra de montagem
- Motor equivalente Em substituição se a avaria for reconhecida Limitado ao stock disponível
- Motor Completo Turbo, injetores e bomba garantidos 3 meses no mínimo
O que cobre a sua garantia
A garantia Motro é clara, sem ambiguidade. Eis exatamente o que inclui e o que exclui.
Motor Nu
As peças principais — bloco, cabeça do motor e cárter de óleo — estão cobertas contra avarias mecânicas internas graves e súbitas.
Motor Completo
O bloco, a cabeça do motor e o cárter de óleo estão cobertos como num motor nu. O turbocompressor, os injetores e a bomba injetora beneficiam ainda de uma garantia distinta de 3 meses no mínimo, indicada no seu orçamento.
Avaria de origem interna à peça, anterior à sua entrada em serviço e não detetável por um exame normal na expedição (Condições Gerais de Venda, art. 7.1).
Coberto pela garantia
- Defeitos de fabrico ou de maquinação detetados após montagem correta
- Rotura da distribuição interna do motor (árvore de cames, bielas, cambota)
- Anomalias de compressão devidas a desgaste prematuro não visível na inspeção
- Fuga interna de óleo devida a uma junta do motor defeituosa
- Rotura ou gripagem interna súbita, devida a um defeito de origem não detetável na expedição
Não coberto
- A mão de obra de montagem, desmontagem e substituição
- As peças fora do motor nu (turbo, injetores e bomba de um motor completo: garantia distinta)
- Uma falta de manutenção ou uma montagem não conforme às recomendações do fabricante
- Um acidente ou um choque externo
- Uma modificação do motor ou uma utilização em competição ou desportiva
Estas exclusões aplicam-se quando a peritagem contraditória demonstra que a avaria delas resulta (Condições Gerais de Venda, art. 7.6). A mão de obra e as peças fora do motor nu ficam fora do âmbito da garantia (Condições Gerais de Venda, art. 7.1 e 7.4).
Prolongar a sua garantia
Escolha a duração que lhe convém no momento do orçamento. O preço é uma percentagem do preço do motor, com um mínimo por duração.
| Duração | Preço da extensão | Mínimo faturado |
|---|---|---|
| 3 meses | +5 % do preço do motor | 100 € |
| 6 meses | +10 % do preço do motor | 180 € |
| 12 meses | +15 % do preço do motor | 280 € |
| 24 meses | +20 % do preço do motor | 380 € |
Exemplo: num motor de 1.990 €, uma extensão de 12 meses representa 298,50 €, ou seja, 2.288,50 € no total. Num motor de 400 €, a mesma extensão é faturada pelo mínimo, ou seja, 280 €. O montante exato consta do seu orçamento, numa linha própria.
Duração de 18 meses: preço indicado no seu orçamento. A extensão é uma prestação sujeita a IVA (20 %) e produz efeitos na data de expedição. Se o orçamento não indicar a duração, esta é de 12 meses (Condições Gerais de Venda, art. 4.2 e 7.2).
Como testamos cada motor
Um processo rigoroso em 4 etapas antes de o motor sair da nossa oficina.
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ETAPA 01
Seleção & sourcing
Cada motor provém da nossa rede de mais de 50 oficinas autorizadas na Europa, com histórico de manutenção verificado.
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ETAPA 02
Diagnóstico completo
Medição de compressão, teste de estanquidade, verificação de fugas, arranque a frio e análise de emissões.
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ETAPA 03
Certificação Motro
O motor recebe o selo CERTIFICADO MOTRO com a ficha técnica completa: quilometragem, referências e data do controlo.
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ETAPA 04
Expedição segura
Acondicionamento em palete com proteção anti-choque, entrega em 7 dias úteis com seguimento da encomenda.
Como ativar a sua garantia
Quatro passos simples, da montagem à resolução.
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Mande montar o motor por um profissional
Antes do primeiro arranque: mudança de óleo completa com óleo e filtro novos e diagnóstico do circuito de arrefecimento.
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Guarde a fatura de montagem
Nela constam a referência do motor, a quilometragem do veículo, a mudança de óleo, o diagnóstico do arrefecimento e o detalhe das operações.
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Comunique a avaria em 48 horas
Escreva-nos para contact@motro.fr assim que detetar a avaria e, o mais tardar, no prazo de 48 horas.
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Deixe o motor como está
Coloque o motor avariado à disposição para peritagem por um profissional mandatado pela MOTRO, a expensas suas, sem qualquer intervenção ou tentativa de reparação prévia. Avaria reconhecida: substituímos o motor nu por um motor usado de características equivalentes.
O incumprimento de uma destas condições não implica automaticamente a perda da garantia: só lhe pode ser oposto se a peritagem demonstrar que contribuiu para a avaria. Substituição limitada ao stock disponível; desmontagem, remontagem, mão de obra, diagnóstico e reboque ficam a seu cargo (Condições Gerais de Venda, art. 7.3 e 7.4).
Garantias legais, em complemento
Independentemente da garantia comercial, enquanto consumidor beneficia da garantia legal de conformidade (12 meses a contar da entrega, artigos L. 217-1 e seguintes do Código do Consumo francês) e da garantia contra vícios ocultos (2 anos a contar da descoberta do vício, artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Aplicam-se quer tenha ou não subscrito uma extensão, sem qualquer formalidade de ativação: basta escrever para contact@motro.fr indicando o defeito verificado (Condições Gerais de Venda, art. 8).
Tudo sobre a sua garantia
Não. A garantia Motro cobre apenas as peças do motor. Os custos de mão de obra de montagem, desmontagem ou substituição ficam a cargo do cliente. É por isso que recomendamos recorrer a uma oficina autorizada para a montagem.
Escreva-nos para contact@motro.fr assim que detetar a avaria e, o mais tardar, no prazo de 48 horas. Se a peritagem reconhecer a avaria, substituímos o seu motor nu por um motor usado de características equivalentes, limitado ao stock disponível.
Não, a garantia está associada à encomenda e ao veículo identificados no momento da compra. Não pode ser transferida para outro proprietário nem para outro veículo.
É o próprio cliente que escolhe a duração da sua garantia, de 3 a 24 meses, no momento do orçamento. A duração escolhida consta do orçamento e da fatura.
Tem dúvidas sobre o seu motor?
A nossa equipa está disponível 7 dias por semana para responder a todas as suas questões sobre a garantia e acompanhá-lo no processo.
Conditions complètes de la garantie : articles 7 et 8 des Condições Gerais de Venda.